Infogérance Haute Disponibilité

Nos équipes administrent votre Infrastructures IT 24h/24 et 7jours/7 et vous permettent de tirer bénéfices des outils et technologies Cloud.

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L'infogérance pour profiter de toute la richesse Cloud

L’ Administration système est un domaine peu maîtrisé et généralement inaccessible pour les startups et les PME bien qu’essentiel pour votre SI.
En effet, la complexification des Infrastructures IT et des technologies Cloud requièrent des équipes techniques compétentes sur un large éventail d’outils et technologies.

Skyloud vous offre une prestation d'infogérance vous permettant de tirer profit de l’ensemble des possibilités qu’offre le Cloud computing. Nos Experts Devops & Cloud maintiennent un très haut taux de disponibilité à votre Infrastructure et vous offrent stabilité et tranquillité 24/7. Ils administrent et suivent l’évolution de votre Infrastructure en vous transmettant des recommandations concrètes pour optimiser sa stabilité, ses performances et sa sécurité.

Astronaut
s
Temps de prise en charge moyen
min
Temps de résolution moyen
M
Requêtes desservies chaque mois
To
Quantité de données transférées

Des services 24h/24 pour votre infogérance

Afin d’apporter une prestation d’infogérance Cloud de qualité à l’ensemble de nos partenaires, toutes nos prestations d’infogérance intègrent les services suivants :

  1. Installation & mise en place

    Installation et configuration de l’architecture définie. Nous nous occupons de toutes les démarches auprès du fournisseur Cloud pour vous faciliter la tâche et mettons en place nos outils.

  2. Monitoring

    Monitoring en temps réel des services et serveurs avec la mise en place d’une veille de résolution des pannes. Nous intervenons immédiatement en cas d’incident en production.

  3. Support

    Mise à votre disposition d’un référent technique connaissant parfaitement votre infrastructure. Notre support est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. Pour toutes interventions critiques, nos équipes d’astreinte interviennent 24h/24 et 7j/7.

  4. Slack Connect

    Création d’un channel commun sur Slack afin de fluidifier les échanges avec vos équipes. Vous bénéficiez d’une grande proximité avec nos ingénieurs qui répondent et traitent vos requêtes avec réactivité.

  5. Conseil

    Analyse de la santé de votre Infrastructure en continue via nos outils et émission par nos équipes de recommandations concrètes adaptées de vos impératifs (disponibilité, sécurité, performances et budget).

  6. Mise à jour

    Nous mettons à jour régulièrement les systèmes afin de prévenir contre des vulnérabilités de l’OS. Nous accompagnons également nos clients lorsque leurs applications nécessitent d’être mises à jour.

Workspace

Garanties Skyloud

Nous garantissons à nos partenaire la haute disponibilité de leur Infrastructure Cloud. Nos équipes veillent à sa disponibilité 24h/24 et 7j/7 et interviennent directement en cas d’incident en production.

99.9%
GTD
< 15min
GTI
< 2h
GTR
  • Taux de disponibilité supérieur à 99,9%
  • Délai de prise charge inférieur à 15 minutes
  • Rétablissement des services inférieur à 2 heures
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Une interface dédiée

Nous travaillons activement sur le développement d'une plateforme permettant de centraliser les informations vitales de votre infrastructure et de simplifier les échanges avec notre équipe DevOps.

Un système d'information efficient passe par une bonne coordination de la donnée. Ce produit sera accompagné de nombreux services applicatifs vous permettant de faciliter le développement de votre business.

Bientôt disponible !
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